הבלוג של מלון בוטיק קריית האמנים

כאשר מערכת מגיבה לתלונות על ידי פסילת המתלונן במקום תיקון הבעיה, היא לא משיגה יציבות — היא מחליפה את המציאות בתחושת שקט מדומה. זה אינו כשל נדיר. זהו כשל צפוי — והוא תמיד מסתיים באותה דרך.